index
こんにちは。企業魅力発掘学生レポーターです。
宮崎信販は、クレジットカードの発行や、自動車などの代金を分割で支払うサービスを通じて、地域の買い物を支えています。金融の仕事と聞いても、社員の方が普段どんなふうに働いているのか、なかなか想像できないかもしれません。 今回は、総務部の山口さんをはじめとした社員の皆さんに、仕事内容と職場の雰囲気を伺いました。
この会社を選んでよかったと感じる瞬間
この会社を選んでよかったという瞬間は?
社員の方の回答
各業務が分担されているため、一人一人の業務量の負担が偏りません。また、休暇制度も充実しておりプライベートも大事にすることができるところです。

仕事を分担することが、なぜそこまでの『休みやすさ』につながるのか、とても気になりました。休暇の制度があっても、自分の仕事が残っていたら、休みの間も気になってしまいそうです。取材を進めると、担当者が休む日にも仕事が進むように、普段から準備していることが分かりました。
休む人の仕事を引き継げるように
残業時間が少ない理由を教えてください。
社員の方の回答
同じ部署の仕事をほかの人も担当できるよう、定期的に担当する仕事を入れ替えて、誰かが休んだときも周りの人がその仕事を進められるようにしています。休んでいる間の仕事をほかの人が進めてくれるため、残業を減らすことにもつながっています。
休んだ翌日に仕事がたまってしまうと、残業につながることもあります。宮崎信販では、休んでいる間の仕事をほかの人が進めてくれるため、残業を減らすことにもつながっていると教えていただきました。仕事の分担に加えて、お互いの仕事をできるようにしておくことが、休みやすさを支えているのですね。

連続休暇は、どのように過ごす方が多いですか?
社員の方の回答
お子さんがいる社員も多く、子どもの夏休みに合わせて旅行に出かける方が多いです。また、普段の仕事が終わった後も、それぞれが自分の好きなことをして過ごしています。
休みの日に何をしたいかまで考えられると、働き始めてからの暮らしが少し身近に感じられます。仕事を引き継げる仕組みと、周囲に相談できる関係。その両方があることが印象に残りました。
電話や訪問を通して 地域の買い物を支える
宮崎信販が扱うのは、クレジットカードの発行のほか、自動車や商品の購入代金を分割で支払うためのサービスなどです。その仕事は、社内での事務やお客様への電話、地域のお店への訪問など、さまざまな場面に広がっています。
宮崎信販では、どのような仕事をしているのですか?
事務を担当する社員の方の回答
入社前はお客様と関わる機会が少ないと思っていましたが、実際にはクレジットの契約内容を確認するため、お客様に電話をする仕事があります。入社前には経験がなく苦手意識のあった電話対応も、今はお客様とのつながりを感じる機会になっています。契約の確認電話で、お客様から『ありがとう』と言われるとうれしいです。

営業では、どのようにお客様との関係を築いているのですか?
社員の方の回答
営業では、宮崎信販のサービスを利用できるお店である『加盟店』を訪問します。仕事の話に加えて、雑談も大切にしています。何度も訪問しながら相手の好きなことや興味のあることを知り、共通の話題を見つけていくことで信頼関係を築いています。
分からないことは 先輩に聞きながら覚えていく
入社前に、専門的な勉強をしておく必要はありますか?
社員の方の回答
クレジットの知識は入社後に少しずつ学んでいけば大丈夫です。経済学や経営学を学んだ社員もいますが、文系・理系を問わず、ほかの分野を学んできた方も周囲のフォローを受けながら働いています。
新入社員は、どのように仕事を覚えていくのですか?
社員の方の回答
営業の場合、最初の約3か月は先輩社員と一緒に加盟店を回り、仕事を学びます。4か月目ごろから一人で訪問するようになっても、分からないことがあればその都度先輩に連絡して相談できます。
一人で訪問する段階になってからも、周りに聞けることは心強いと感じました。

職場の雰囲気について(社員の方)
親ほど年齢が離れた人とも普通に雑談しますし、ほかの部署の人ともよく話します。入社して数か月で社員全員と話したことがあるような状態になりますね。もちろん上司と部下という関係はありますが、年齢が離れているからといって仕事がやりづらいと感じたことはありません。
相談のしやすさには、普段の会話も関わっているようです。取材中にも立場を隔てず雑談する様子が見られ、質問に答えてくださる言葉と実際の雰囲気が重なりました。
取材を終えて 学生の私たちが見つけた魅力
今回の取材で特に心に残ったのは、休む人の仕事を引き継げるよう、普段から担当を入れ替えているというお話です。就職先を考えるとき、休日の数には目が向きますが、休んだ日の仕事がどうなるのかまでは、なかなか分かりません。社員の方のお話から、制度を使うときの安心感まで知ることができました。
電話に苦手意識があった方が、お客様とのつながりを仕事のやりがいに感じていることも印象的でした。入社時点で得意なことだけで、仕事の向き不向きが決まるわけではないのかもしれません。先輩に聞きながら仕事を覚え、少しずつできることを増やしていく姿に、これから働く自分を重ねて考えました。
地域のお店やお客様と関わりながら、仕事の外では自分や家族との時間も大切にする。動画の問いに答えてくださった社員の方の言葉が、取材を通して具体的に伝わってきました。宮崎でどんな仕事をしたいかと一緒に、どんな毎日を送りたいかも考えるきっかけになりました。
\ アンケートご協力のお願い /
記事をお読みいただきありがとうございます。
アンケートにご回答いただいた方の中から、毎月抽選で5名様に
「JCBギフトカード 1,000円分」をプレゼントいたします。

≪企業概要≫
- 会社名:株式会社宮崎信販
- 本社所在地:宮崎県宮崎市高千穂通1丁目3番30号
- 創立:1963年8月14日
- 事業内容:クレジットカードの発行、商品や自動車の分割払いサービスなど
- 公式サイト:https://www.miyazaki-shinpan.co.jp/