私の趣味の一つにアマチュア無線がある。
開局は、高校1年生だった昭和46年だから、かれこれ35年にもなる。
　携帯電話などは陰も形もない時代のこと、電波を通じて日本中、世界中の人達と話が出来ることから、当時は「Ｋｉｎｇ　ｏｆ　Ｈｏｂｂｙ」などと呼ばれた。見知らぬ人と話をすることの楽しさを見出すとともに、
共通語を覚えた。今の仕事を選んだ原点でもある。

　送受信機だけでは通信は出来ない。電波を発信、受信するアンテナ
が必要。愛用しているのが佐賀県の小さな会社が作る「アローライン」という傘の骨組みのような形をしたアンテナだ。小型軽量なうえに
電波の飛びが良い。

　約2ヶ月前、このアンテナを新品に取り替えた。期待通りの性能に満足しながら使っていたのだが・・・・。先日の台風4号の強風で先端部分が欠損してしまった。（コンデンサとトップエレメントが欠損）

　欠損した部分が部品として販売されているのか？価格はいくら？などを問い合わせた
ところ、とても丁寧な対応に驚いた。
　
　事務的なクレーム処理ではなく、対応の声に顧客を大事にする心が感じられた。
（長年アナウンサーをしていると、本心か、
上辺だけで言っているかぐらいは
分かるようになる。）

　
　翌日、部品が届いた。台風では壊れない設計であることや、
部品の強度を増したこと、そして、丁寧な詫び状が添えられていた。　
　もちろん料金は発生しなかった。
早速、部品を取替えて屋根に設置した。
電波は、いつもより遠くまで飛んだような気がした。

（丁寧な対応で復活したアローラインアンテナ。快調に働いてくれる。）

　食肉偽装や保険金の不払い問題など、
会社の姿勢が問われる事件が多発している中で、久々に気持ちの良い会社に出会った
ような気がした。

これからも「心」が感じられる会社の製品を
使っていきたいと思う。